Denne side er en informativ oversigt over NV Casino. Vi driver ikke casinoet selv, men svarer gerne på spørgsmål om sidens indhold, navigationen eller de links, du finder her. Hvis du vil oprette en konto, indbetale eller hæve penge, skal du kontakte NV Casino direkte - de håndterer alt, der vedrører dit spil.
Før du skriver
Tag et øjeblik og overvej, hvad dit spørgsmål drejer sig om. Hvis du vil vide, hvordan en bonus fungerer, om en betalingsmetode accepteres, eller hvorfor din udbetaling er forsinket, så hører det under NV Casino - ikke under denne side. Vi kan hjælpe dig, hvis et link ikke virker, hvis du savner information om en bestemt spilleautomat i oversigten, eller hvis du er i tvivl om, hvordan du navigerer rundt på siden.
Læs eventuelt de relevante sider igennem først. Mange spørgsmål om spilleautomater, bonusser og betalingsmuligheder er allerede besvaret i de guides og artikler, vi har samlet. Hvis du stadig er i tvivl, er du velkommen til at skrive.
Skriv til [email protected]
Send en e-mail med en kort beskrivelse af dit spørgsmål. Fortæl gerne, hvilken side du var på, eller hvilken funktion du forsøgte at bruge. Jo mere konkret du er, jo hurtigere kan vi hjælpe. Eksempel: "Jeg klikkede på linket til Starburst i jeres spilleliste, men det sender mig til forsiden i stedet." Vi besvarer henvendelser inden for et par hverdage - typisk hurtigere, hvis det er et teknisk problem.
Vi behandler din e-mail fortroligt og bruger den kun til at besvare dit spørgsmål. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, og vi sender ikke markedsføringsmails, medmindre du specifikt beder om det. Når dit spørgsmål er løst, gemmer vi korrespondancen i en kort periode for at kunne følge op, hvis der opstår lignende problemer.
Når spørgsmålet hører hjemme hos NV Casino
Alt, der handler om din spillerkonto - login, identitetsverifikation, indbetalinger, udbetalinger, bonussaldo, gevinster eller ansvarligt spil - skal du kontakte NV Casino om. De har adgang til dit kontoforløb og kan løse problemer, som vi ikke kan se eller påvirke herfra. Du finder deres support direkte på NV Casinos hjemmeside.
Hvis du skriver til os ved en fejl med et kontospørgsmål, sender vi dig videre til NV Casino med det samme. Vi kan ikke se din saldo, godkende dokumenter eller fremskynde en udbetaling. Husk, at gambling indebærer risiko, og at du skal være fyldt 18+ for at spille. Spil kun for penge, du har råd til at tabe, og brug NV Casinos værktøjer til at sætte grænser, hvis du har brug for det.